どのシステムからでも発注
使い慣れた環境から直接発注 — 例：ServiceNow、SAP、API または XML/JSON 経由。応答・棚卸・履歴はプラットフォームが担います。
これは何ですか？
契約管理
通信の契約管理とは、企業のすべての通信契約 — 固定・モバイル・データ網および関連する端末・資産 — を、ライフサイクル全体にわたって一元的に管理することを指します。電子発注から棚卸・物流を経て、あらゆる変更の切れ目のない履歴化まで。DATANET ではこの役割を CTサービスプラットフォームの CTO モジュールが担い、すべての資産と回線 — 固定・モバイルの約1000万契約、および数百の MPLS 網の回線と資産 — を管理します。発注・変更・解約は完全な B2B ダイアログ手続きとして、電子的かつメディアの断絶なく処理します。さらに、この標準を超える個別の要件にも対応します。
サービス範囲
DATANET における契約管理の範囲。
- すべての資産と通信回線の一元管理 — 固定・モバイル・データ網、端末を含む
- すべての業務事案をオーダーとして：記録・検証・文書化・履歴化 — 複数年の遡及調査に対応
- 完全な B2B ダイアログ手続きによる電子的な発注・変更・解約 — 最終確認までステータス通知付き
- 任意の数の通信事業者・サプライヤー・サービス提供者を接続可能
- 一元処理のためのエキスパート環境、エンドユーザー向けのセルフケア環境
- 製品・サービスカタログ；すべてのオーダー要素を関連マスタデータと照合
- 設定可能なワークフロー — お客様のご要望に合わせて個別にカスタマイズ可能
事例
それが日常で可能にすること。
DATANET がこのサービスを顧客の日常でどう実現するかの具体例 — 標準的な流れから個別に仕立てたソリューションまで。
複数事業者、ひとつの発注経路
Telekom、Vodafone、Orange を並行接続 — すべてを通じて発注し、在庫は一元管理。
FreeMove によるコストと利用状況の可視化
国際フットプリントにおけるコストと利用状況の可視化 — FreeMove Central Report を通じて実現
DATANET SCT で在庫を分散管理
エンドユーザーは発注プロセスを自律的に処理し、自ら在庫を管理 — IT へのチケットは不要。
監査に耐える切れ目のない履歴
あらゆる発注・変更・解約を記録し履歴化 — 複数年の遡及調査も含めて。
さらに多くの可能性
これらの例はほんの一部です — 残りはお客様のプロセスに合わせて個別に仕立てます。
FAQ
契約管理に関するよくある質問
DATANET はどのような契約を管理しますか？
通信回線に関する契約：固定・モバイル・データ網 — 関連する端末・資産を含みます。オプションで、ハードウェア／機器、印刷サービス、給油カード、サードパーティサービス、リース契約などの追加サービスも組み込めます。
契約管理は具体的に何を含みますか？
棚卸、発注（電子的な発注処理）、物流、履歴管理、および契約の継続的な管理と最適化です。
どの企業規模に適していますか？
重要なのは企業規模ではなく、通信回線・アセット・ハードウェア、および任意のその他サービスの数と複雑さです。
発注・変更・解約はどのように行われますか？
完全な電子 B2B ダイアログ手続きとして — 最終確認までステータス通知があり、メディアの断絶はありません。
どのシステムから発注できますか？
ServiceNow、SAP、API のほか、XML/JSON 連携経由でも可能です。さらに DATANET SCT がエンドユーザー向けのセルフケア環境を提供します。