Заказ из любой системы
Заказывайте напрямую из привычной среды — например, ServiceNow, SAP, через API или XML/JSON. Платформа берёт на себя обратную связь, инвентаризацию и историю.
Что это?
Управление договорами
Управление телекоммуникационными договорами означает централизованное администрирование всех телеком-договоров предприятия — фиксированной, мобильной связи и сетей передачи данных вместе с соответствующими устройствами и активами — на протяжении всего жизненного цикла: от электронного заказа через инвентаризацию и логистику до полной историзации каждого изменения. В DATANET эту задачу выполняет модуль CTO CT-сервисной платформы: он управляет всеми активами и подключениями — около 10 миллионов договоров фиксированной и мобильной связи, а также подключениями и активами нескольких сотен сетей MPLS. Заказы, изменения и расторжения мы обрабатываем как полную процедуру B2B-диалога, электронно и без разрывов среды. Кроме того, мы реализуем и индивидуальные требования, выходящие за рамки этого стандарта.
Объём услуги
Что включает Управление договорами в DATANET.
- Централизованное управление всеми активами и телеком-подключениями — фиксированная, мобильная связь и сети передачи данных, включая устройства
- Все бизнес-события как заявки: зафиксированы, проверены, задокументированы и историзированы — с многолетним ретроспективным поиском
- Электронные заказы, изменения и расторжения в полной процедуре B2B-диалога — со статус-уведомлениями вплоть до итогового подтверждения
- Возможность подключения любого числа операторов связи, поставщиков и сервис-провайдеров
- Экспертная среда для централизованной обработки, среда самообслуживания для конечных пользователей
- Каталоги продуктов и услуг; проверка всех элементов заявки по релевантным основным данным
- Настраиваемые рабочие процессы — индивидуально адаптируемые под требования заказчика
Примеры
Что это делает возможным в вашей повседневной работе.
Конкретные примеры того, как DATANET реализует эту услугу в повседневной работе клиентов — от стандартных процессов до индивидуально настроенных решений.
Несколько провайдеров, один путь заказа
Telekom, Vodafone и Orange подключены параллельно — заказ идёт через всех, с единым учётом.
Прозрачность затрат и потребления с FreeMove
Прозрачность затрат и потребления в международном footprint — реализована через FreeMove Central Report
Децентрализованное ведение инвентаря с DATANET SCT
Конечные пользователи самостоятельно оформляют заказы и сами ведут свой инвентарь — без обращения в ИТ.
Полная история для аудитов
Каждый заказ, изменение и расторжение документируется и историзируется — включая многолетний ретроспективный поиск.
И ещё много возможностей
Эти примеры — лишь фрагмент; остальное мы индивидуально подгоняем под ваши процессы.
FAQ
Частые вопросы о Управление договорами
Какие виды договоров ведёт DATANET?
Договоры вокруг телекоммуникационных подключений: фиксированная, мобильная связь и сети передачи данных — включая соответствующие устройства и активы. По желанию можно подключить дополнительные сервисы — например, оборудование и технику, услуги печати, топливные карты, сервисы сторонних поставщиков или лизинговые договоры.
Что конкретно охватывает управление договорами?
Инвентаризацию, оформление заказов (электронная обработка заказов), логистику и историзацию, а также текущее ведение и оптимизацию договоров.
Для какого размера предприятия это подходит?
Решает не размер компании, а число и сложность ваших телекоммуникационных подключений, активов и оборудования, а также при необходимости дополнительных сервисов.
Как проходят заказы, изменения и расторжения?
Как полная электронная процедура B2B-диалога — со статус-уведомлениями вплоть до итогового подтверждения и без разрывов среды.
Из каких систем можно заказывать?
В частности, из ServiceNow, SAP или через API, а также через интеграции XML/JSON; кроме того, DATANET SCT предоставляет среду самообслуживания для конечных пользователей.
Поговорим о Управление договорами.
Без обязательств и конкретно — с учётом вашего портфеля договоров и ИТ-ландшафта.