Beställ från vilket system som helst
Beställ direkt från din vana miljö — t.ex. ServiceNow, SAP, via API eller XML/JSON. Plattformen sköter återkoppling, inventering och historik.
Vad är det?
Avtalshantering
Avtalshantering för telekommunikation avser den centrala administrationen av ett företags samtliga teleavtal — fast, mobilt och datanät samt tillhörande enheter och tillgångar — under hela livscykeln: från elektronisk beställning via inventering och logistik till den heltäckande historiseringen av varje ändring. Hos DATANET sköts denna uppgift av modulen CTO i CT-serviceplattformen: den hanterar alla tillgångar och anslutningar — omkring 10 miljoner fasta och mobila avtal samt anslutningar och tillgångar i flera hundra MPLS-nät. Beställningar, ändringar och uppsägningar hanterar vi som ett komplett B2B-dialogförfarande, elektroniskt och utan mediabrott. Därutöver realiserar vi även individuella krav som går utöver denna standard.
Tjänstens omfattning
Vad Avtalshantering omfattar hos DATANET.
- Central hantering av alla tillgångar och teleanslutningar — fast, mobilt och datanät inklusive enheter
- Alla affärshändelser som order: registrerade, kontrollerade, dokumenterade och historiserade — med flerårig bakåtsökning
- Elektroniska beställningar, ändringar och uppsägningar i ett komplett B2B-dialogförfarande — med statusmeddelanden fram till slutbekräftelsen
- Ett godtyckligt antal nätoperatörer, leverantörer och tjänsteleverantörer kan anslutas
- Expertmiljö för central hantering, self-care-miljö för slutanvändare
- Produkt- och tjänstekataloger; kontroll av alla orderelement mot relevanta grunddata
- Konfigurerbara arbetsflöden — individuellt anpassningsbara efter kundens önskemål
Exempel
Vad det gör möjligt i din vardag.
Konkreta exempel på hur DATANET förverkligar denna tjänst i kundernas vardag — från standardförlopp till skräddarsydda lösningar.
Flera operatörer, en beställningsväg
Telekom, Vodafone och Orange anslutna parallellt — du beställer via alla, med ett enhetligt bestånd.
Kostnads- och förbrukningstransparens med FreeMove
Kostnads- och förbrukningstransparens i det internationella footprintet — genomförd via FreeMove Central Report
Underhåll inventarium decentralt med DATANET SCT
Slutanvändare sköter beställningsprocesser självständigt och underhåller själva sitt inventarium — utan ärende till it.
Heltäckande historik för revisioner
Varje beställning, ändring och uppsägning dokumenteras och historiseras — inklusive flerårig bakåtsökning.
Ännu många fler möjligheter
Dessa exempel är bara ett urval — resten skräddarsyr vi individuellt efter dina processer.
FAQ
Vanliga frågor om Avtalshantering
Vilka avtalstyper hanterar DATANET?
Avtal kring teleanslutningar: fast, mobilt och datanät — inklusive tillhörande enheter och tillgångar. Ytterligare tjänster kan valfritt integreras, till exempel hårdvara och utrustning, utskriftstjänster, tankkort, tredjepartstjänster eller leasingavtal.
Vad omfattar avtalshanteringen konkret?
Inventering, beställning (elektronisk orderhantering), logistik och historik samt den löpande hanteringen och optimeringen av avtalen.
Vilken företagsstorlek passar det för?
Det avgörande är inte företagets storlek, utan antalet och komplexiteten hos dina teleanslutningar, assets och hårdvara samt valfritt ytterligare tjänster.
Hur löper beställningar, ändringar och uppsägningar?
Som ett komplett elektroniskt B2B-dialogförfarande — med statusmeddelanden fram till slutbekräftelsen och utan mediabrott.
Från vilka system kan man beställa?
Bland annat från ServiceNow, SAP eller via API samt via XML/JSON-anslutningar; dessutom tillhandahåller DATANET SCT en self-care-miljö för slutanvändare.
Låt oss prata om Avtalshantering.
Förutsättningslöst och konkret — med blick för din avtalsportfölj och ditt systemlandskap.