Diffuser la maîtrise des coûts sur le terrain
Les utilisateurs voient eux-mêmes les coûts et consommations de leur numéro — via une application sur leur propre appareil.
De quoi s'agit-il ?
Reporting & TEM
Le Telecommunication Expense Management (TEM) désigne la gestion, l'analyse et l'optimisation systématiques des coûts de télécommunications. Chez DATANET, cette tâche est assurée par le module de reporting CTR+ : il présente les coûts et les consommations de façon transparente dans un portail web central — harmonisés entre différents opérateurs et fournisseurs et détaillés jusqu'aux centres de coûts et niveaux organisationnels individuels. C'est ainsi que se crée la base de décisions fondées en matière de contrats et de coûts. En tant que plus grand distributeur de solutions TEM d'Europe, nous complétons le reporting classique par un vaste portefeuille additionnel en comptabilité, contrôle de gestion et gestion des contrats — et, sur demande, nous représentons aussi des analyses et indicateurs individuels. Qu'il s'agisse d'un grand groupe, d'un donneur d'ordre public, d'une grande entreprise ou d'une PME : ce qui compte, c'est le nombre de raccordements et d'autres actifs, pas seulement la taille de l'entreprise.
Étendue de la prestation
Ce que Reporting & TEM couvre chez DATANET.
- Portail de reporting central (module CTR+) : coûts et consommations transparents, harmonisés entre tous les opérateurs et fournisseurs
- Vaste portefeuille de rapports pour la maîtrise et l'optimisation des coûts — y compris contrôle des SLA et gestion des actifs
- Représentation de structures organisationnelles spécifiques au client ; niveau de détail pilotable par profil utilisateur
- Intégration des données de référence propres au client ; extension flexible avec de nouveaux fournisseurs et unités
- Degré d'anonymisation définissable pour les données personnelles — traitement conforme au RGPD
- Accès sécurisé par navigateur avec différentes méthodes d'authentification
Exemples
Ce que cela rend possible au quotidien.
Des exemples concrets de la mise en œuvre par DATANET de cette prestation au quotidien des clients — des procédures standard aux solutions sur mesure.
Analyser aussi au-delà de la facture téléphonique
Flotte, cartes carburant, leasing, refacturation du centre de données : un portail pour tout, avec un modèle de prix structuré.
Analyser jusqu'à chaque centre de coûts
Consommations et coûts le long de votre structure organisationnelle — détaillés jusqu'aux unités et centres de coûts.
Garder les SLA et les actifs en vue
Contrôle des SLA et gestion des actifs dans le même portail — comme base de décisions contractuelles fondées.
Révéler les potentiels d'économies
Tarifs, consommations et prestations inutilisées en vue — comme base pour optimiser les contrats de façon ciblée et réduire les coûts.
Encore bien d'autres possibilités
Ces exemples ne sont qu'un aperçu — nous adaptons le reste individuellement à vos processus.
FAQ
Questions fréquentes sur Reporting & TEM
Qu'est-ce que le Telecommunication Expense Management (TEM) ?
Le TEM désigne la gestion, l'analyse et l'optimisation systématiques des coûts et des contrats de télécommunications d'une entreprise.
Quel est le niveau de détail des analyses ?
Les analyses des consommations, des coûts et de l'origine des coûts sont possibles à tous les niveaux organisationnels — jusqu'aux unités et centres de coûts, indépendamment de la taille de l'entreprise.
Sur quelle base de données repose le reporting ?
Les données de contrats, de raccordements et de factures gérées dans la CT Plateforme de services — dont environ 10 millions de raccordements télécoms gérés et plus de 13 millions de factures traitées par mois.
Les utilisateurs peuvent-ils consulter leurs propres coûts ?
Oui. Avec l'application CT-UserView, les utilisateurs voient les coûts et consommations de leur numéro directement sur leur propre appareil.
Comment les données personnelles sont-elles protégées ?
Le degré d'anonymisation des données personnelles est définissable ; le traitement est conforme au RGPD et l'accès est sécurisé par différentes méthodes d'authentification.
Parlons de Reporting & TEM.
Sans engagement et concret — au regard de votre parc de contrats et de votre système d'information.